Hesaphizmetleri.com Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi: Muhatap Bulamıyorum!

Muhammed · 2025-11-21T15:48:23+03:00

20 Kasım 2025 tarihinde saat 11.39’da Hesap Hizmetleri adlı siteye giriş yaparak 1.890 TL tutarında Valorant vp satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve işlem sonrasında dekontum tarafıma ulaştı. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi ve siparişim site üzerinde hâlâ “bekleyen sipariş” olarak görünmektedir. Site üzerinden hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum ve iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Ödemesini yaptığım 1.890 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki dekont ile birlikte gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Muhammed

20.11.2025 tarihinde saat 11.41’de Hesap Hizmetleri sitesi üzerinden banka kartımla 1.890 TL tutarında Valorant vp satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen ne vp teslim edildi ne de herhangi bir kod tarafıma ulaştı. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve bu ödemeyi tamamen kendi çalışıp biriktirdiğim paramla yaptım. Kendimi biraz mutlu etmek için bu ürünü almak istemiştim ancak hem ürün gelmedi hem de emeğimle kazandığım para içimde kaldı, ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak site üzerinden destek almaya çalıştığımda, bütün canlı destek kanallarının kaldırılmış olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu yazmıştım ancak hala param iade edilmedi ve aldığım ürün teslim edilmedi. Bu durumun açıkça mağduriyet ve güven sarsıcı bir hareket olduğunu düşünüyorum. Hesabımdan çekilen 1.890 TL’nin derhal iade edilmesini ve satın aldığım vp’nin ya teslim edilmesini ya da işlemin tamamen iptal edilerek ücretimin eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.