Satıcının Hesabı Geri Çekmesi Ve 2.700 TL İade Sürecinin Uzaması

Hesap.com.tr üzerinden 2 Kasım 2026 tarihinde 2.700 TL ödeyerek “headless horsemanli roblox hesabi” başlıklı, #6575787 numaralı siparişi satın aldım. Hesap site üzerinde onay aşamasını geçtikten hemen sonra, hesabın ilk sahibi olan satıcı tarafından geri çekildi ve hesaba erişimim tamamen kesildi.

Dolandırıcılık kanıtlarını, hesaba erişemediğimi ve işlemin detaylarını site desteğine ekran görüntüleri ve resmi belgelerle iletmeme rağmen, Hesap.com.tr yönetimi iade sürecini sürekli uzatmakta ve yedi gündür devam eden mağduriyetime kayıtsız kalmaktadır. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamış, param iade edilmemiştir. Ayrıca satıcının yazışmalarda kullandığı uygunsuz ve rahatsız edici ifadelere ilişkin ekran görüntülerini de eklemiş bulunuyorum.

Satıcının bu şekilde korunması ve kullanıcı mağduriyetinin göz ardı edilmesi kabul edilemez. Ödediğim 2.700 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.