Ödeme Çekildiği Halde Robux Yüklenmedi Ve Kart İadesi Talebi

Robux satın almak için Hesap.com.tr üzerinden yaklaşık 184 TL tutarında kartımla ödeme işlemi yaptım. Ödeme sırasında Paytr doğrulama SMS’i de geldi, doğrulama aşamasını tamamlamama rağmen işlem bir türlü ilerlemedi. Sayfayı yenilemeyi denediğimde ise tüm işlem sıfırlandı ve hiçbir ürün tanımlanmadı, fakat kartımdan para çekildi.

Ödeme başarıyla çekilmiş olmasına rağmen Robuxlar hesabıma hiç yüklenmedi. Bunun üzerine site üzerinden canlı desteğe başvurdum ancak süreç oldukça uzun ve karmaşıktı, net bir sonuca ulaşamadım ve hala satın aldığım Robuxları alamadım.

Ödemesi alınan bu işlemin ya derhal tamamlanarak Robuxlarımın hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.