Kullanılmış Kod Gönderildi 1600 TL İade Talebi

Bugün Hesap com TR sitesi üzerinden efootball için 1600 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir kod satın aldım. Ancak bana gönderilen kod sisteme girildiğinde daha önce kullanılmış olduğu görüldü ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.

Durumu siteye iletip iade talebinde bulunduğumda, hatanın bende olmadığını ve kullanılmış kod gönderildiğini belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. “İade olmaz, link atın” gibi cevaplar verip, kullanılmış kodu gönderdiklerini kabul etmelerine rağmen ne çalışır yeni bir kod sağlamayı ne de ödediğim 1600 TL’yi iade etmeyi kabul ettiler.

Ben, ya sorunsuz ve kullanılmamış yeni bir kod verilmesini ya da artık hevesim de kalmadığı için ödediğim 1600 TL’nin kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.