8.000 TL Para İadesi Banka Hesabına Yansımıyor

Pay com TR ve Hesap com TR üzerinden yaptığım para iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Eylül tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında para iadesi talebinde bulundum. Sistem üzerinden iade talebimin onaylandığı ve paranın bankaya iletildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para hala banka hesabıma geçmedi.

Durumu fark edince hem Pay com TR hem de Hesap com TR müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ödemenin bankaya iletildiği, beklemem gerektiği söylendi, fakat hesap hareketlerimde herhangi bir giriş görünmüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

İademin hangi aşamada olduğunu, paranın neden hala hesabıma yansımadığını açıklayıcı bir şekilde öğrenmek ve iade tutarımın en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.