to read complaints and reviews, or file yours. 
hesap.com.tr sitesine sosyal medya abonelik hizmetleri (TikTok, Youtube.com vb.) için 108 TL bakiye yükledim. Bu bakiyenin bir kısmını kullandıktan sonra, kullanılmayan kalan bakiyemin iadesi için pazar akşamı site üzerinden iade formunu doldurarak talepte bulundum.
Aradan yaklaşık üç gün geçtikten sonra hesabıma girdiğimde iade talebimin reddedildiğini gördüm. Ancak ne sitede ne de tarafıma herhangi bir e‑posta ile bu red kararına ilişkin hiçbir gerekçe açıklanmadı, sadece “reddedildi” ifadesi yer aldı. Kalan bakiyenin hiçbir açıklama yapılmadan iade edilmemesini kabul etmiyorum ve bu durumu haksız bir şekilde paranın kullanıcıda tutulması, adeta gaspedilmesi olarak görüyorum.
Kullanmadığım bakiye tutarımın, herhangi bir kesinti yapılmadan, yükleme yaptığım ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum. İade talebimin neden reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
5 Ağustos tarihinde hesap.com.tr üzerinden dijital hizmetler kategorisinde bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Platforma 720 TL yatırarak bir ilan üzerinden dijital üyelik almak istedim. Ancak, satın alma işleminden sonra 10 gün geçmesine rağmen dijital üyelik tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzer...
Hesap.com.tr sitesi üzerinden aynı satıcıdan üç adet TikTok hesabı satın aldım. Ödemeleri sırasıyla 1.300 TL, 900 TL ve 2.300 TL olacak şekilde yaptım. Satıcı, satın aldığım üç hesaptan ikisini kısa süre içinde geri aldı. Durumu kendisine ilettiğimde ise “benim sorunum değil, kim bilir ne yaptınız” ...
hesap.com.tr üzerinden vadesiz hesabımda bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak bugün, bakiye yükleme butonuna bastığımda “Bakiye yükleme yetkiniz kaldırıldı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ayrıca, hesabımda hem satın alım hem de bakiye yükleme işlemlerinin yasaklandığını fark ettim. Bu kı...
Hesap.com.tr üzerinden oyun içi ürün satın almaya çalışıyorum; ancak bugün boyunca her denememde sistem hata verip ekran bir anda kapanıyor. İşlem tamamlanmadığı halde hesabımda bulunan 4.137 TL bakiyeyi ne kullanabiliyorum ne de bu tutar için herhangi bir iade işlemi gerçekleşiyor. Söz konusu baki...
Yorumlar