to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Valorant Puanı Yüklenmedi Ve İade Talebi
29 Temmuz öğle saatlerinde Hesapcell üzerinden Valorant 2050 vp (Valorant Points) satın aldım. Ödemeyi Shopinext üzerinden 485 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla alınmasına ve site üzerinde siparişlerim bölümünde “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Siparişten bu yana belirli bir süre geçmesine rağmen hesabıma vp yüklenmedi, sipariş durumu da değişmedi. Site üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve sorunuma dair bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesini yaptığım bu işlemin acilen tamamlanarak Valorant hesabıma ilgili vp’nin tanımlanmasını veya aksi durumda 485 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Temmuz saat 12.00 civarında Hesapcell internet sitesi üzerinden Valorant 2050 vp satın aldım. Ödemeyi 490 TL olarak banka kartımla yaptım ve #467683 numaralı siparişim oluşturuldu. Sitede sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen aradığımda ya “müşteri hizmetleri şehir dışında” ya da “meşgul” deniyor, bu nedenle kimseye bağlanamıyor ve sorunu iletemiyorum.
Ödemesini yaptığım Valorant 2050 vp’nin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da 490 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sipariş numaram #467683 ayrıca 485 TL değil 490 olacaktı yanlışlık olmuş
