to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onaylandı Fakat Whiteout Survival Paketi Hesaba Yansımıyor
07.03.2026 tarihinde Hesapcell internet sitesi üzerinden Whiteout Survival oyunu için 9999 Frost Star paketi satın aldım. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim, ardından tarafıma ödemenin onaylandığına dair e-posta ile geri bildirim geldi ve sipariş numaram #375456 olarak iletildi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen satın aldığım ürün oyun hesabıma teslim edilmedi.
Ödeme onaylanmış olmasına rağmen ne Hesapcell tarafında ürün teslimi yapıldı ne de oyun içi hesabımı iletebileceğim net bir alan ya da yönlendirme gördüm. Olası bir eksik bilgi varsa bunun için de müşteri desteği üzerinden bir dönüş alamadığım için süreci ilerletemiyorum. Whiteout Survival oyun içi ıd numaram 390360735’tir.
Hesapcell müşteri destek kısmı üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve sorunum çözülemedi. Ödemesini yaptığım 9999 Frost Star paketinin, sipariş numaram ve oyun içi ıd bilgim dikkate alınarak en kısa sürede Whiteout Survival oyun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
