to read complaints and reviews, or file yours.İlanı Yanıltan Hesapta İçerik Eksik, İade Talebi
27.02.2026 tarihinde hesapbizde.com üzerinden “özel stok - pubgm 1000 TL random” adlı ürünü satın aldım ve komisyonlarla birlikte toplam 1.040 TL ödeme yaptım. Ancak teslim edilen hesap, ilanda yazan açıklamalara kesinlikle uymuyor.
Ürün açıklamasında örnek olarak 10 destansı ve 200 kostüm gibi içeriklerden bahsediliyordu, fakat verilen hesapta bu vaatlerin hiçbirine yakın bir içerik bile yok, destansı ve kostüm sayısı ilandaki rakamların oldukça altında. Yani ürün, tanıtıldığı ve satıldığı şekilde çıkmadı.
Sorunla ilgili olarak siteye ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücret hem de yanıltıcı açıklamalar sebebiyle mağdur edildim. Bu nedenle ya ilandaki açıklamalara gerçekten uygun, düzgün bir hesap verilmesini ya da ödediğim 1.040 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Umut ; Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz 35306408 numaralı bildiriminiz sistemimize ulaşmış ve ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelemeye alınmıştır. Yaşadığınız durumun detaylarını netleştirmek ve kalıcı bir çözüm üretmek adına kayıtlarımız üzerinden gerekli kontrolleri sağlıyoruz. Süreçle ilgili tarafınıza, sistemimizde kayıtlı olan telefon numaranız veya e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi bilmenizi ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hesapbizde.com Müşteri Deneyimi Ekibi
