Ödeme Alındı Ama Valorant VP'si Teslim Edilmedi, Destek Yanıt Vermedi

Hesapabi.com sitesi üzerinden bugün Valorant oyunu için 8.900 vp satın aldım. Bu işlem için banka kartımla toplam 1.200 TL ödeme yaptım ve sitede teslimatın “anında” yapılacağı belirtiliyordu. Ödeme sonrasında sipariş numaram ve dekontum oluştu ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir şekilde vp hesabıma tanımlanmadı.

Site üzerindeki canlı destek kısmından iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen ne ürünü teslim alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödediğim tutarın iade edilmesini ya da satın aldığım 8.900 vp’nin gecikme olmadan hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaramı ve dekontumu istenmesi halinde iletebilirim.