Hesapabi.com'da Elmas Satın Alımı Yok, Destek Yanıt Vermiyor

Hesapabi.com sitesi üzerinden #8267 numaralı siparişimde ciddi bir problem yaşıyorum. Mobile Legends oyununda Facebook’a bağlı hesabım için elmas satın aldım ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen elmaslar hesabıma kesinlikle yüklenmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 350 TL tutarında yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitedeki destek hatlarına defalarca yazmama rağmen 3 gündür tek bir geri dönüş bile alamadım, canlı bir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal hesabıma tanımlanmasını veya aksi halde ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden dönüş yapılmadığı ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama bekliyorum.