to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL'lik PUBG UC'si Gelmedi, Hesapabi'de Destek Yetersiz, İade Bekliyorum
1 Şubat günü saat 11:00 civarında hesapabi üzerinden Enpara kartımla PUBG için 1500 TL tutarında uc satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmiş ve işlem tamamlanmış görünmesine rağmen uc hâlâ PUBG hesabıma hiç yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hesapabi canlı desteğe defalarca yazdım; ancak sürekli aynı cevabı alıyorum ve “şu anda başka müşterilerle ilgileniyorum” denilerek geçiştiriliyorum. Somut bir çözüm sunulmadı, ne uc gönderildi ne de işlemle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Ödemesi alınan bu işlemin ya hızla kontrol edilip uc’nin hesabıma tanımlanmasını, ya da hiçbir şekilde teslim edilmeyen bu hizmet için 1500 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.02.2026 tarihinde saat 21.04 civarında Hesapabi üzerinden PUBG uc için 1500 TL’lik paket siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişin ardından üç gün boyunca ürün hesabıma tanımlanmadı ve daha sonra sistemde süresi doldu, iptal edildi şeklinde görünmeye başladı.
Ödeme dekontum ve tüm kanıtlar elimde olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve ürün de teslim edilmedi. Canlı destek hattına defalarca bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor, yanıt alamıyorum. Hesabım ve işlemlerim [email protected] adresine kayıtlıdır.
Ödemesini yaptığım halde alamadığım hizmetin bedeli olan 1500 TL’nin herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
