Robux Satın Alımı İçin Ödeme Yapıldı, Hesaba Yansımadı Ve Destek Yanıt Vermedi

12 Nisan 2026 tarihinde Hesap.com sitesi üzerinden kredi kartımla 8716949 numaralı işlemle 290 Robux satın aldım. İşlem sonrasında tarafıma bir redeem code verildi, bu kodu Roblox hesabımda doğru şekilde girdim ancak hesabıma 290 Robux hiçbir şekilde yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili destek talebi açtım fakat talebimle ilgilenilmedi. Sonrasında bana, satın alma işleminden sonra ekran kaydı almam gerektiği, aksi halde yardımcı olamayacakları söylendi. Satın alım yaparken böyle bir zorunluluktan hiç bahsedilmediği gibi, şu an da sadece ekran kaydım olmadığı için ücretini ödediğim Robux’u alamıyorum.

Aynı sorunu yaşayan birçok kişinin şikayetlerinin sonradan çözüldüğünü gördüm. Ben de ücretini ödediğim 290 Robux’un hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.