to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Bilgi Hizmetleri ve Teknoloji Çekilişi Kazandık Ama Bilet Bedelimiz Karşılanmadı!
Eşim 13.12.2025 tarihinde oynanacak Antalya Spor – Galatasaray maçı için Hesap.com’un Instagram adresi üzerinden düzenlediği çekilişe katıldı ve 11.12.2025 tarihinde çekilişi kazanarak bilet hakkı elde etti. Ancak çekiliş sonucu belli olmadan önce biletlerin açıldığını görüp tükenir endişesiyle kendi imkanlarıyla yaklaşık 3.000 TL ödeyerek maç bileti satın aldı.
Eşim çekilişi kazandığını görünce 11.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Hesap.com hesabına mesaj atarak durumu iletti. 12.12.2025 tarihinde gelen dönüşte ise sadece “zaten biletiniz var, tanımlama yapmayacağız” denildi ve hiçbir şekilde alternatif çözüm sunulmadı. Çekilişte sadece 30 kişi kazandığı söylendiği halde, bu konuya dair ne açıklama yapıldı ne de sorumluluk alındı.
Maç biletlerinde iptal ve iade olmadığını herkes gibi sponsor firmanın da bilmesi ve buna göre yönlendirme yapması gerekirdi. Eşim biletini bana transfer ederek hediye bileti kendisi kullanabilir ya da hediye bileti yakınımıza tanımlayarak mağduriyet olmadan çözüm üretilebilirdi. Buna rağmen hediye bilet verilmediği gibi “yakınınız kullansın” gibi bir öneri bile sunulmadı.
Hem çekilişi kazanmışken hem de 3.000 TL ödeyerek bilet almak zorunda kalmamızın haksızlık olduğunu düşünüyorum. Bir sponsorun bu şekilde davranması ve bu kadar basit bir konuda çözüm üretmemesi gerçekten üzücü ve Antalya Spor gibi bir kulübün isminin geçtiği bir organizasyona yakışmıyor. Hediye biletin yeniden tanımlanmasını ya da satın alınan bilet bedelinin tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
