to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusu Sonrası Haksız Ücret Tahsilatı Ve Hizmetin Sağlanmaması
Konu: İnteraktif Kredi Tarafından Yapılan Haksız Para Tahsilatı ve Dönüş Yapılmaması
30/09/2025 tarihinde İnteraktif Kredi isimli firmayla kredi başvurusu için eşim ile iletişime geçtik. (Başvurumuz üzerine 0507 xxx 36 00 numaralı telefondan kendileri tarafından arandık.) Görüşme sonucunda, “kredi raporu ücreti” adı altında 499 TL talep edildi. Bu ücretin ödenmesinin ardından 1-3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Defalarca kez firmayı aramamıza rağmen her seferinde “aciliyetinizi ileteceğim”, “sıraya alındınız”, “bilgilendirme yapılacak” gibi oyalayıcı cümlelerle geçiştirildik.
Yaşadığımız mağduriyet açıktır:
Normalde 30 TL değerinde olan kredi raporunu bahane ederek bizden 499 TL alınmıştır. Bu durum tamamen güven suistimali ve insanların mecburiyetinden faydalanarak umut ticareti yapmak anlamına gelmektedir.
Firmadan beklentim nettir:
Ya bu ücret karşılığında vaat edilen hizmet (kredi sonucu) yerine getirilmelidir,
ya da alınan 499 TL tutarındaki ücret derhal iade edilmelidir.
Aksi takdirde yalnızca Şikayetvar’a değil, aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağımı, ayrıca bu durumu sosyal medyada kamuoyu ile paylaşacağımı bildiririm.
Konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgünüz. Sürecinizi sağlıklı şekilde inceleyebilmemiz ve gerekli kontrolleri yapabilmemiz için iletişim bilgilerinizle birlikte bize ulaşmanızı rica ederiz. Ekibimiz, talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. İyi günler dileriz.
Merhabalar, Paylaşımınızda yer alan ifadeleriniz gerçeği yansıtmamakta olup firmamızın hizmet kapsamını bilinçli şekilde farklı göstermektedir. İnteraktif Kredi, 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu ve ilgili Ticaret Mevzuatı çerçevesinde faaliyet gösteren bir finansal danışmanlık kuruluşudur. Firmamızın kredi çıkacağı yönünde herhangi bir taahhüdü bulunmamaktadır ve hiçbir temsilcimiz bu yönde vaat veremez. Alınan ücret, tarafınıza sunulan danışmanlık hizmeti ve kredi uygunluk ön analizi karşılığındadır. Findeks raporu hizmetimizin yalnızca küçük bir parçasıdır ve tek başına verilen bir ürün değildir. Gerçek dışı iddialar ve itibar zedelemeye yönelik paylaşımlarınızın, gerekli görülmesi halinde hukuki mercilerde değerlendirmeye alınacağını bilgilerinize sunarız. Ancak buna rağmen sürecinizin sağlıklı şekilde incelenebilmesi ve yanlış anlaşılmaların giderilebilmesi adına dosyanızın denetime alınabilmesi için iletişim bilgileriniz ile birlikte başvuru numaranızı tarafımıza iletmenizi talep ediyoruz. Gerekli inceleme sağlandıktan sonra tarafınıza resmi dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, interaktif Kredi – Hukuki Süreç ve Müşteri İlişkileri Birimi
