Heryerbitki Teslim Edilmeyen Makaron Ve Geciken Çiçek

Heryerbitki firmasından Anneler Günü’nden bir gün önce, 09.05.2026 tarihinde saat 18.00’de teslim edilmek üzere çiçek ve 12’li makaron paketi siparişi verdim. Sipariş numaram W5391016’dır. Ürünlerin belirtilen saat aralığında teslim edilmesini özellikle istememe rağmen çiçek geç saatte teslim edildi, beraberinde teslim edilmesi gereken makaron ise hiç teslim edilmedi.

Sistem üzerinden sipariş, gece geç bir saatte “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bu ürün tarafıma ulaşmadı. Günler geçmesine rağmen firmaya telefon ve yazılı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.

Siparişimde yer alan makaron paketinin eksiksiz, taze ve düzgün bir şekilde siparişte belirttiğim adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.