Heryerbitki Anneler Günü Siparişi Teslim Edilmedi, Sistem Yanıltıyor

Heryerbitki firmasından Anneler Günü için 09.05.2026 tarihinde saat 18:19’da w5397053 numaralı siparişi verdim. Teslimatın 10.05.2026 tarihinde 09:00–14:00 saatleri arasında İstanbul Büyükçekmece’de yapılacağı belirtilmişti. Buna rağmen ürün teslim edilmediği gibi, gün içinde hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı ve ben de firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım.

Ayrıca, sipariş detayına 23:00 civarında girdiğimde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Sipariş çıkmadan önce ürünün fotoğrafının bana gönderileceği ve onayım alındıktan sonra yola çıkacağı bilgisi verilmişti; bu süreç de hiç işletilmedi.

Hem Anneler Günü gibi özel bir günde mağdur edilmem hem de teslim edilmemiş bir ürünün sistemde teslim edilmiş gösterilmesi kabul edilebilir değil. Siparişimin en kısa sürede doğru ve eksiksiz şekilde, söz verildiği gibi teslim edilmesini talep ediyorum.