Yaz Lastiği Takılması Ve 22.000 TL Komisyon Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

15.08.2026 tarihinde Beylikdüzü’nde bulunan herlastik – Kardeşler Rot Balans isimli işletmeye aracım için 4 mevsim lastik taktırmak amacıyla gittim. Good Year marka 195/55/16 ebatlarında 4 adet lastik için 4 mevsim lastik fiyatı üzerinden anlaştık ancak bana yaz lastiği takmışlar. Bunu sonradan fark ettiğimizde ise, sanki ben özellikle yaz lastiği istemişim gibi inkar ettiler.

Ayrıca ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve lastik başı 500 TL komisyon yansıtılarak toplam 22.000 TL çekim yapıldı. Bu tutar, 4 adet yaz lastiği için kesinlikle kabul edilebilir bir rakam değil. Üstelik herhangi bir fatura da kesilmedi. Sonrasında durumu yüz yüze konuşmak için dükkana gittiğimde, hatalarını kabul etmek yerine kaba bir üslupla konuşup beni adeta dükkandan kovar gibi dışarı gönderdiler.

Ben bu süreçte 4 mevsim lastik istediğimi açık şekilde belirtmiş bir müşteriyim ve yaz lastiği takılıp, üstüne bir de yüksek komisyonla 22.000 TL ödetilmesini hem etik hem de ticari olarak doğru bulmuyorum. Bu nedenle ödediğim tutarla bana takılan ürün arasındaki ücret farkımın iadesini talep ediyorum. Eğer esnaflık anlayışları varsa, yaz lastikleri 4 mevsim lastiklerle makul ve şeffaf bir şekilde, mümkünse ek bir ücret almadan değiştirmelerini de bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.