Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Destek Eksikliği

Her Yer Giyim isimli mağazadan bugün 18671178231161 numaralı kargo ile uzunkol Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Ancak paket elime ulaştığında, siparişle hiçbir ilgisi olmayan, çöpten çıkarılmış gibi görünen, kullanılmış bir bayan bluzu, fabrikada çalışan işçilerin giydiği bir giysi ve saçma sapan bir kazak gönderildi. Ayrıca dört adet ürün sipariş etmeme rağmen, paketten sadece üç adet ürün çıktı.

Siparişim “iade garantili” olarak satılmıştı. Ancak mağazaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, kargoyu geri bile almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. 1000 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Kargo görevlisi paketi kontrol ettirmeden teslim etti ve eşim paketi kontrol edemeden almak zorunda kaldı.

Mağazadan beklentim, sipariş ettiğim doğru ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Yanlış ve kalitesiz ürünlerin gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.