Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderimi Sonrası Satıcıya Ulaşamıyorum

Her Yer Giyim adlı internet sitesinden, Facebook reklamı aracılığıyla 4 adet kazak siparişi verdim ve toplamda 999 TL’yi TCZB kredi kartımla ödedim. Siparişim 4 gün sonra Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak kutudan sadece 3 adet, tamamen farklı ve etiketsiz, ayrıca defolu ürün çıktı. Sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi yoktu.
Yaşadığım sorunu Facebook üzerinden satıcıya ilettim fakat hemen ardından hesabım engellendi ve iletişim kurmam engellendi. Şu anda satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mağdur edildim.
Ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu konuda yardım bekliyorum.








