Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Facebook üzerinden Her Yer Giyim adlı satıcıdan 4 adet kışlık t-shirt siparişi verdim ve toplamda 999,00 TL ödeme yaptım. Siparişimi 09.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. Sadece 3 adet t-shirt geldi, gelen ürünler görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve Ayrıca, paketle birlikte herhangi bir fatura veya belge de tarafıma iletilmedi.

Satıcıya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ödeme işlem kodum: 2510091240905591. Eksik ve hatalı ürünler nedeniyle paramın iade edilmesini talep ediyorum.