Hepsi Tatil Turunda Bozuk Otel Konforu, Hijyen Sorunları Ve Güvenlik Riski

Hepsi Tatil acentasından İstanbul çıkışlı olarak 26-28 Aralık tarihleri arasında iki kişilik Kapadokya turu satın aldım. Ekstralar hariç kişi başı 3.500 TL ödedim. Satın aldığım tur içeriğinde belirtilen oteller yerine, çok daha alt segment, Konfor ve temizlikten uzak otellere götürüldük. Otobüs son derece dar ve konforsuzdu, uzun yol için kesinlikle uygun değildi.

Tur boyunca yalnızca kendi anlaşmalı oldukları tesislerde durdular, bunun dışındaki tesislerde mola verilmedi. Anlaşmalı oldukları bu tesisler ise bakımsız, kirli ve hijyen açısından insan sağlığını tehdit edecek durumdaydı. Buna rağmen ısrarla bu noktalara girildi ve hatta Bolu civarında yoğun kar yağışı olmasına rağmen insan hayatı hiçe sayılarak bu tesislere yetişilmeye çalışıldı. Bu süreçte benzin istasyonunda kaza yaşandı.

Turu yöneten Best Of isimli tur otobüsünün yetkilisi R**** Hanım ile iletişim halindeydik, firma adına sahada muhatabımız oydu. Tur bitiminde gece 01.00 civarında evimde olmam gerekirken, yaşanan gecikmeler ve organizasyondaki aksaklıklar nedeniyle ancak gece 04.00’te kendi imkanlarımla evime ulaşabildim.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar, sağlık ve güvenlik riski, verilen sözlerle sunulan hizmet arasındaki fark, Konfor ve hijyen sorunları nedeniyle Hepsi Tatil ile bir daha herhangi bir etkinlik yapmak istemiyorum ve ödemiş olduğum bedel üzerinden kısmi para iadesi talep ediyorum.