to read complaints and reviews, or file yours.Hepsi Tatil Turunda Bozuk Otel Konforu, Hijyen Sorunları Ve Güvenlik Riski
Hepsi Tatil acentasından İstanbul çıkışlı olarak 26-28 Aralık tarihleri arasında iki kişilik Kapadokya turu satın aldım. Ekstralar hariç kişi başı 3.500 TL ödedim. Satın aldığım tur içeriğinde belirtilen oteller yerine, çok daha alt segment, Konfor ve temizlikten uzak otellere götürüldük. Otobüs son derece dar ve konforsuzdu, uzun yol için kesinlikle uygun değildi.
Tur boyunca yalnızca kendi anlaşmalı oldukları tesislerde durdular, bunun dışındaki tesislerde mola verilmedi. Anlaşmalı oldukları bu tesisler ise bakımsız, kirli ve hijyen açısından insan sağlığını tehdit edecek durumdaydı. Buna rağmen ısrarla bu noktalara girildi ve hatta Bolu civarında yoğun kar yağışı olmasına rağmen insan hayatı hiçe sayılarak bu tesislere yetişilmeye çalışıldı. Bu süreçte benzin istasyonunda kaza yaşandı.
Turu yöneten Best Of isimli tur otobüsünün yetkilisi R**** Hanım ile iletişim halindeydik, firma adına sahada muhatabımız oydu. Tur bitiminde gece 01.00 civarında evimde olmam gerekirken, yaşanan gecikmeler ve organizasyondaki aksaklıklar nedeniyle ancak gece 04.00’te kendi imkanlarımla evime ulaşabildim.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar, sağlık ve güvenlik riski, verilen sözlerle sunulan hizmet arasındaki fark, Konfor ve hijyen sorunları nedeniyle Hepsi Tatil ile bir daha herhangi bir etkinlik yapmak istemiyorum ve ödemiş olduğum bedel üzerinden kısmi para iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle satın almış olduğunuz otelin alt segmentin de bir otele getirilmediniz. World Cave Hotel de konaklama gerçekleştirdiniz. Otel de kalan diğer misafirler hem araç için de hem de yorumlarda oteli beğendiğini bizlere belirtti. Ayrıca sizlere iletilen formda ''Tur içeriğinde ki değişiklikler ( Otel, gezilecek alanlar, otobüs vb ) Satıcıdan kaynaklı oluşmamış her durumda aynı koşullar sağlanarak alıcıya sunulur. Satıcı bu durumlarda alıcıya herhangi bir maddi yükümlülük yüklemez bütün haklar satıcıda saklı kalır '' Maddesi de mevcuttur. Anlaşmalı tesisimiz Yedigöller dinlenme tesisinde mola vermiş bulunmaktayız. Sizlerin istemiş olduğu tesiste durmadığımız için rehberimize yazdığınız kalp kırıcı mesajınız bizlerde durmaktadır. Dönüş yolunda sizleri farklı bir tesise getirmiş bulunmaktayız sebebi ise kardan dolayı kapanan yollardır. Bunu en iyi siz biliyorsunuz. İstanbul' a geç gelme sebebiniz ise yine kardan dolayı kapanan yollardır Tamamen gerçek dışı yorumdur kanıtları bizde mevcuttur.