to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Giriş Döngüsü Ve Kredi Bilgilerine Erişememe
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsifinans ayrıntılarına yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Kredi detaylarıma ve müşteri numarama ulaşamadığım için ödeme yapamıyorum. Uygulamada Hepsifinans kısmına tıkladığımda sürekli tekrar giriş ekranına yönlendiriliyorum; giriş yapmama rağmen aynı döngü devam ediyor ve hiçbir şekilde kredi bilgilerimi göremiyorum.
Bu sorunla ilgili önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak müşteri numaramı görüntüleyemediklerini söyleyip beni Hepsifinans’a aktardılar. Hepsifinans tarafında da Hepsipay şifremi doğru girmeme rağmen şifremin bloke olduğu söylendi ve çağrı merkezi görüşmesi bu şekilde kapanıp sonlandı; sonrasında da kimse yardımcı olmadı.
Kredi taksitimi düzenli şekilde ödeyebilmek için kredi detaylarıma ve müşteri numarama acilen erişim sağlanmasını ve uygulamadaki bu giriş döngüsü probleminin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Kredi ödemem yarın olduğu için bu erişim probleminin acil olarak giderilmesini, kendi hatam olmayan bu durum nedeniyle ödeme aksaması yaşamak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Tuncay Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Teşekkür ederim sorun çözüldü
