Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35252012
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsifinans Giriş Döngüsü Ve Kredi Bilgilerine Erişememe

profile
Tuncay
Hepsifinans
21 Şubat 12:57
481
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorun çözüldü”

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsifinans ayrıntılarına yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Kredi detaylarıma ve müşteri numarama ulaşamadığım için ödeme yapamıyorum. Uygulamada Hepsifinans kısmına tıkladığımda sürekli tekrar giriş ekranına yönlendiriliyorum; giriş yapmama rağmen aynı döngü devam ediyor ve hiçbir şekilde kredi bilgilerimi göremiyorum.

Bu sorunla ilgili önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak müşteri numaramı görüntüleyemediklerini söyleyip beni Hepsifinans’a aktardılar. Hepsifinans tarafında da Hepsipay şifremi doğru girmeme rağmen şifremin bloke olduğu söylendi ve çağrı merkezi görüşmesi bu şekilde kapanıp sonlandı; sonrasında da kimse yardımcı olmadı.

Kredi taksitimi düzenli şekilde ödeyebilmek için kredi detaylarıma ve müşteri numarama acilen erişim sağlanmasını ve uygulamadaki bu giriş döngüsü probleminin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Kredi ödemem yarın olduğu için bu erişim probleminin acil olarak giderilmesini, kendi hatam olmayan bu durum nedeniyle ödeme aksaması yaşamak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

hepsifinans-giris-dongusu-ve-kredi-bilgilerine-erisememe-1.jpg
Hepsifinans Logo
Hepsifinans
21 Şubat 13:13 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Tuncay
Tuncay
28 Şubat 13:22

Teşekkür ederim sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sim Kart Değişikliği Sonrası Hepsifinans Hesabıma Erişemiyor Kredi Ödemelerimi Yapamıyorum

profile
Fatma
Hepsifinans
12 Aralık 2025 14:38
759

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsifinans alışveriş kredilerime ait şifrem bloke oldu. Yaklaşık 2 hafta önce giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. 3 hafta önce sim kart değişikliği yaptığım için de telefonuma SMS kodu gelmiyor ve bu nedenle doğrulama yapamıyorum. Ekrana...

sim-kart-degisikligi-sonrasi-hepsifinans-hesabima-erisemiyor-kredi-odemelerimi-yapamiyorum-1.jpg

Hepsifinans Erişim Sorunu Ödeme Yapılamıyor Ve Gecikme Faizi Mağduriyeti

profile
Kadir
Hepsifinans
17 Şubat 00:24
341

Yaklaşık 15 gündür Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsifinans bölümüne giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açıp Hepsifinans’a girmeye çalıştığımda sayfa sadece sürekli yenileniyor ve o ekranda kalıyor, hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulamayı güncelledim, kaldırıp tekrar yükledim ancak sorun düzelmed...

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsifinans Limitim 1 Aydır Yenilenmiyor Alışveriş Yapamıyorum

profile
İrem
Hepsifinans
03 Eylül 2025 10:44
941

1 aydır Hepsifinans limitim yenilenmiyor ve sürekli olarak 0 gözüküyor. Bu nedenle Hepsiburada üzerinden hiçbir alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir taksit borcum olmamasına rağmen, limitim güncellenmiyor ve bu durum birkaç kez daha tekrar etti. Sorunun çözümü için defalarca hem müşteri h...

hepsifinans-limitim-1-aydir-yenilenmiyor-alisveris-yapamiyorum-2.jpg
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada'nın Hepsi Finans Sistemi Mağduriyeti

profile
Cüneyt
Hepsifinans
28 Ocak 2025 17:00
2.153
"Çok teşekkürler ilginize çözümlendi."
Hepsiburada'nın Hepsi Finans Sistemi Mağduriyeti

Hepsifinans Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Kredi İşlemlerim Aksıyor

profile
Onur
Hepsifinans
27 Haziran 2025 12:03
591

Hepsifinans kredisi Sizlere ulaşım sağlayamıyorum ve kredimi ödeyemiyorum. Gerçekten bunu anlayamıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor, müşteri hizmetleri menüsüne dahi bağlanamıyorum. Sizden ricam, acilen bana ulaşmanız; bilgilerimi görmeniz ve kredi numaramı bana ulaştırmanız. B...

Benzer Şikayet Yaz