Hepsiburada'nın Kesinti Politikası Mağduriyeti

Hepsiburada cut off saati. Kargo kesintileri 2 Ocak itibariyle yapılan güncellemelerde

• Kampanyalı fiyatlarımızdan yararlanabilmeniz için sipariş tarihi ile siparişinizin kargoya teslim edilmesi gereken tarihin aynı gün olması gerekmektedir. Siparişleriniz cut off saatiniz (gün içerisinde alınacak siparişlerin son geliş saati) sonrası ya da Pazar günü gelmesi durumunda “Bugün Kargoda” olmadığından dolayı kampanyaya dahil olmayacaktır.

Örnek: Sipariş aynı gün ise 0-149,99 TL arası KDV dahil 41,99 TL ücret kesiyor fakat sipariş cut off kargo teslim saatinden sonra gelirse bu tutar 74,44 TL olarak kesiliyor.

Ve Pazar günü gelen siparişler kampanya kapsamında değil. Örnek: 140 TL'ye ürün sattınız, 41,99 TL yerine sizden 74,44 TL kesinti oluyor.

Yıllardır e-ticaret yapıyoruz. Farklı platformlarda da mağazalarımız var, o platformlarda böyle bir durum söz konusu değil. Ama Hepsiburada'da var. Komisyon, kargo hizmet bedeli, işlem bedeli, pos kesintisi vs. her şeyi biz mağazalardan kesiliyor.

Üstüne bir de böyle bir saçma uygulama çıkartmışlar.

Bu uygulamaya son verilmesini ve fazladan kesilen kargo tutarlarının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.