to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Muhasebe Sorumlusunun İletişim Bilgileri Talebine Yanıt Alınamıyor
2025 yılı için Ford'a Home mükellefimizin tam tasdik kapsamındaki işlemlerini tamamlayabilmemiz amacıyla, D-Market Elektronik Hizmetler A.Ş. (Hepsiburada) şirketinizin sorumlu Yeminli Mali Müşavir bilgilerine ihtiyaç duymaktayız. Yaklaşık bir haftadır bu bilgiye ulaşmak için tarafınızla iletişime geçiyoruz ancak herhangi bir sonuca ulaşamadık.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde yalnızca “Kep adresimiz üzerinden iletişime geçin” yönlendirmesi yapılmakta, bunun dışında ne YMM, ne SMMM ne de genel muhasebe biriminden herhangi bir yetkiliye dair bilgi paylaşılmamaktadır. Talep ettiğimiz konu, doğrudan ilgili muhasebe/YMM sorumlusu ile iletişimi gerektiren teknik ve resmi bir süreç olduğundan, standart kep yönlendirmeleri ile çözülememektedir.
Tam tasdik sürecinin aksamaması ve vergi/muhasebe yükümlülüklerinin zamanında yerine getirilebilmesi için, D-Market/Hepsiburada’nın resmi muhasebesi ile ilgilenen ilgili kişinin veya birimin açık isim ve iletişim bilgilerinin tarafımıza ivedilikle iletilmesini talep ediyoruz. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyoruz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
