Hepsiburada İşortağım Philips Ürünlerimin Haksız Kilitlenmesi

Hepsiburada İş Ortağım mağazasında uzun süredir ürün ve hizmet alanında satış yapan bir satıcıyım. Philips markasına ait ürünlerin satışını, Türkiye genelinde binlerce satıcı gibi ben de yapmaktayım. Philips’in bu ürünlerin satışına ilişkin herhangi bir itirazı veya şikayeti olmamasına rağmen, Hepsiburada platformu üzerinde listelediğim iki ürünü hiçbir makul gerekçe sunmadan kilitlemiş durumdalar.

Devotech Philips oneblade sert taşıma kılıfı yeşil/siyah ve Devotech Philips oneblade sert taşıma kılıfı yeşil renkli ürünlerim, Hepsiburada tarafından 09.12.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 10 gündür kilitli tutulmaktadır. Mağazamda Philips ile ilişkili farklı ürünler de satmama rağmen yalnızca bu iki üründe ürün kapama ve kısıtlama işlemi yapılmış, diğer ürünlerime herhangi bir işlem uygulanmamıştır.

Hepsiburada ile yaptığım yazışmalarda ürünlerimin, Philips markasının açıklama ve görsellerde kullanılması sebebiyle şikayet üzerine satışa kapatıldığı, bu ürünleri aldığımı gösteren fatura göndermezsem inceleme yapılamayacağı şeklinde sürekli aynı otomatik mesaj tarafıma iletilmiştir. Oysa söz konusu ürünler tamamen kendi üretimim olup, herhangi bir tedarikçiden alıp yeniden sattığım ürünler değildir. Ayrıca kendi markama ait marka tescil belgem de mevcuttur.

Kendi üretimim olan ve marka tescili bulunan bu ürünler için, Philips’ten gelmiş somut bir şikayet veya yasal işlem ortada yokken satışların keyfi şekilde durdurulmasını kabul etmiyorum. Hepsiburada’dan, öncelikle Devotech Philips oneblade sert taşıma kılıfı yeşil/siyah ve Devotech Philips oneblade sert taşıma kılıfı yeşil ürünlerime konulan tüm kısıtlama ve kilitlerin derhal kaldırılmasını, ardından da bu hatalı işlemle ilgili tarafıma resmi ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.