Hepsiburada İşortağım Hem Müşteri Hem Satıcı Hesabımı Gerekçesiz Engelledi Çözüm Yok

Hepsiburada Satıcı Destek Merkezi’nde çifte standart ve haksız uygulama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı vergi numarasıyla iki mağaza açabilen firmaları örnekleriyle ilettim, buna rağmen ikinci mağaza açma talebim reddedildi. Örnek gösterdiğim firmanın iki mağazası açıkken, aynı markaya ait ürün...

Satışta olan ürünlerimin bir kısmında Hepsiburada bize danışmadan kampanya tanımlayıp indirim yapmış. Bu indirim bedelini de kendi karşılayacağını belirtmiş. Ancak ne alakaysa kampanya olduğu için de stok güncellemesini kilitlemiş. Burada bize bir bilgi verilmedi, ben diğer pazar yerlerinde ürünümü ...

Hepsiburada platformunda petshop ürünleri satışı yapıyordum. Temmuz 2025’ten bu yana satışlarımın ödemesini alamıyorum. 7.000 TL tutarında ödeme beklerken, 8.000 TL gibi satışlarımı dahi aşan bir kesinti yapıldı ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Satıcı panelinde bu kesintilere dair herhangi bir aç...

Hepsiburada satıcı destek hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazam 6 aydır kapalı olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır bekleyen bakiyem tarafıma ödenmiyor. Standart ödeme süreci gereği sipariş sonrası 45 gün içinde ödeme yapılması gerekirken, her hafta “ödemeniz bir sonraki salı yapıl...

Hepsiburada satıcısıyım. 1 haftadır ürün satışı yapamıyordum, tabii bu arada bazı müşterilerden 'ürün sepete ekliyorum ama alırken hata veriyor' gibi mesajlar alıyordum, pek de önemsemiyordum. Meğer tüm ürünlerimde aynı hatayı verdiğini, kendim almaya çalışırken fark ettim. Tabii hemen Hepsiburada'...