to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Erken Tahsilat Özelliği Aniden Kaldırıldı Satıcılar Mağdur
Uzun süredir Hepsiburada üzerinde düzenli olarak erken tahsilat kullanan bir firmayım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık 3 gün önce panelimden erken tahsilat butonu bir anda kaldırıldı. Bu durum sadece beni değil, bizim gibi çok satan pek çok satıcıyı da mağdur ediyor.
Erken tahsilat özelliğini her hafta düzenli olarak kullanıyordum ve bu nakit akışına göre plan yapıyordum. Butonun aniden kaldırılması nedeniyle mevcut ödemelerimi düzenleyemedim ve mağazamı kapatmak zorunda kaldım. Konu hakkında destek aldığımda sadece “sistemsel çalışma var” denilerek geçiştirildim, net bir açıklama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Aynı anda çalıştığım diğer platformlarda erken tahsilatla ilgili hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunun sadece Hepsiburada tarafında olması, üstelik herhangi bir gerekçe sunulmadan bu özelliğin kapatılması, iş planımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Hepsiburada’nın erken tahsilatla ilgili bu problemi acil şekilde çözmesini, erken tahsilat butonunun tekrar aktif edilmesini ve bu uygulamanın gerekçesiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnceleme için cari numaram: 7000033600.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kaç kere talep açtım size ama net bir cevap veremiyorsunuz sistemsel hata değil işin içinden çıkıyorsunuz ve biz satıcıları olarak çok mağdur oluyor
Merhaba, iletmiş olduğunuz konuya istinaden 1-949133733807703, 1-866104170061410 numaralı kayıtlarınız mevcut olup, ekiplerimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Bunları ben biliyorum zaten bana aynı şeyleri söylemenize gerek 2 adet firmam var satıcı olarak diğer firmamda erken tahsilat butonu açık eski olan firmanda kapalı bana bunun nedenini söyleyin
