to read complaints and reviews, or file yours.Fırça Dönmediği İçin Süpürge Performansı Düşük, Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi
Philips 9000 serisi dikey süpürgemi 8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. 4 Mayıs tarihinde süpürgenin fırçasının dönmediğini fark ettim ve o tarihten beri ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Fırça hiç hareket etmediği için süpürme performansı tamamen düştü.
Şu ana kadar Philips yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek giderilmesini ve mağduriyetimin ürün değişimi ile çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Vildan Hanım, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Philips Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
