Erken Ödeme Hizmetinden Faydalanamama Ve Destek Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Hepsiburada platformunda saat satışı yapan bir mağazayım. Erken ödeme hizmeti, diğer birçok platformda sorunsuz şekilde sunulmasına rağmen, Hepsiburada’da bu hizmetten kesinlikle yararlanamıyorum. İki haftadır iki kez erken ödeme talebinde bulundum, ancak her seferinde farklı bahanelerle karşılaşıyor ve ödeme alamıyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, destek kaydı açacaklarını belirtiyorlar fakat bu kayıtlara dönüşler en az iki günü buluyor. Bu süreçte tedarik problemi yaşadım ve bu durumun olumsuz etkisi bana yansıtıldı. Telefonda görüştüğümde erken ödeme hakkımın mevcut olduğu da tarafıma iletildi.

Hepsiburada’dan beklentim, erken ödeme hizmetinin bir an önce sağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.