EFT İle Ödenen 2999 TL’lik Dikiş Makinesi Siparişinde Gönderim Yok, İade Bekleniyor

27.12.2025 tarihinde hepsialisveris.com sitesi üzerinden Singer 1505 model dikiş makinesi siparişi verdim. 2.999 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve ardından site üzerinde yer alan WhatsApp numarasından firma ile iletişime geçerek dekontu iletip kargonun hemen gönderilmesini rica ettim. Ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadığı gibi kısa süre sonra bu telefon hattı servis dışı kaldı.

Yaklaşık iki gün sonra bu kez başka bir numaradan arandım ve EFT ile ödeme yaptığım için sistemde problem yaşandığı, bu nedenle fatura kesemediklerini, ödemenin iade edileceğini ve iadenin 31.12.2025 tarihinde yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen tarih gelmesine rağmen hesabıma hiçbir iade geçilmedi ve bu ikinci telefon numarası da daha sonra tamamen kapandı. Şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 140070 olup, 2.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.