Hepsialisveris.com Ne Ürün Gönderildi Ne Bilgilendirme Yapıldı

Hepsi Alışveriş adlı internet sitesine Facebook üzerinden karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla ulaşıp dikiş makinesi siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile H** D*** adına kayıtlı TR72 0006 7010 0000 0039 ***** IBAN numarasına yaptım. 29 Aralık saat 19.00 sularında ve 30 Aralık saat 11.00 civarında olmak üzere iki kez havale gerçekleşti ve toplamda 11.500 TL ödedim.

Site havale ile ödemeyi aldıktan sonra ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede yer alan telefon ve WhatsApp hattına defalarca ulaşmayı denememe rağmen ne telefona cevap veriliyor ne de mesajlara dönüş sağlanıyor. Ürün kargoya verilmedi, siparişle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve firma adeta ortadan kayboldu.

Hem ödediğim 11.500 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde kimsenin mağdur olmaması için ilgili kurumlarca gerekenin yapılmasını istiyorum. Hepsi Alışveriş sitesinin bu tutumu nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum; paramın en kısa sürede iadesini ve bu sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini bekliyorum.