Hepsimoda'da Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi

Hepsimoda uygulaması üzerinden bir tane body ve üç tane takım siparişi verdim. Banka kartımla yaklaşık 1.550 TL ödeme yaptım, işlemden sonra uygulamaya girdiğimde ise sanki hiç sipariş oluşturmamışım gibi görünüyor, herhangi bir sipariş kaydı çıkmıyor.

Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişimin görünmemesi nedeniyle Hepsimoda’ya yazdım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödemenin karşılığında ne ürünümü alabildim ne de siparişim sistemde görünüyor.

Bu nedenle, söz konusu 1.550 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.