Heponline.net iletişim

Heponline adlı firmadan altyapı olmadığı için çanak uydu ile internet almıştık. Firmanın lisansı iptal olduğu ve Didim.n...et adlı firmaya geçileceği söylendi. İlgili evrakları doldurup ilettik, geçiş olmadı ve peşin ödediğimiz ücret iademiz Mayıs 2025’ten bu yana yapılmadı. Telefonlar açılmıyor, maile...

Heponline internet hizmetleri aboneliğim Didim Net'e devredildiği bilgisi geldikten kısa bir süre sonra, 8 Mayıs 2025 ta...rihinde şirketin lisansının iptal edildiği ve kalan ücretlerin iade edileceği yönünde bir bilgilendirme aldım. O tarihten bu yana defalarca şirketin muhasebe birimiyle mail yoluyla...

Şubatın 1'inde internetimiz kesildi, 4. aydayız hâlâ internetimiz gelmedi. Her gün arıyoruz, açmıyorlar. Müşteri hizmetl...eriyle iletişim kuramıyoruz. CİMER'e şikayet ettik, sonuç alamadık. Ne yapmamız gerektiğini bilmiyoruz. Aktivasyon yapmamızı söylediler, yaptık. İnternetiniz gelecek dediler, yine ...

Çeşme Ovacık'ta yaşıyorum. Altyapı olmadığı için Heponline firmasından senelik peşin olarak 6.500 TL ödeyerek internet s...atın aldım. Fakat 2 haftadır internet yok, firma telefonları açmıyor. Paramın iadesini istiyorum, yoksa yasal yollara başvuru yapacağım.

Heponline. 13 Nisan 2025 tarihinden itibaren internetimiz kesildi, telefonlara cevap vermiyorlar. Mail atmamızı söyledil...er, attık. Fişini söküp takmamızı önerdiler, yaptık fakat sonuç değişmedi. Ücreti peşin ödedik, çok pişmanım. Bu saatten sonra yasal yollara başvuracağım. Sizin yüzünüzden kamera s...

Yaklaşık 2 yıldır Heponline Smart Connect kullanıyorum maalesef şehrin göbeğinde olmama rağmen altyapı gelmiyor. Son 4 a...ydır hem hızdan hem de her ay 10 15 gün İnternetsiz kalmak artık bıktırdı. Telefon mail ya da WhatsApp dan neredeyse ulaşmak imkansız iptal işlemi başlatacağım. Finans hizmetlerine...

Heponline firmasından Smartconnet hizmeti almaya çalışan bir talihsizim. Almaya çalışan diyorum çünkü sorunsuz 1 ay kull...anamıyorum. 11 Nisan 2025 tarihinde internet bağlantım gitti. Buna istinaden 13 Nisan'da, 15 Nisan'da ve 18 Nisan'da mail attım ama kaale alan yok. Her ay en az 1 hafta internet yo...

Hizmet alamadım. 5 Eylül 2024'te, geçen sene sorun yaşadığım halde bu sene sorun yaşamayacaksınız denildi yetkili kişi A...*** B***** tarafından. Her ayın 10-15 günü internet yok. Ben iptal maili attım, taahhütsüzdü, kullanımım kadar ödeyecektim. İptal etmek istediğimiz halde karşımızda muhatap bulamıy...

İnternete bağlanamıyoruz. Servis sağlayıcı telefonlara cevap bile vermiyor. Teknik destek için yaklaşık bir haftadır ara...mamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz. Geri dönüş de olmuyor. Gerçekten büyük pişmanlık. İlk abonelik için aradığımızda peşimizden koşuyorlardı, ödemenizi ne zaman yaparsınız diye.

Heponline firmasına, şirketimiz adına internet için 15 Ocak 2025 de başvuru yapıp ödemeyi de toplu olarak yaptık. İzmir'...deyiz. 2 ay sonra cihazları bize geldi. Firmamız sigorta şirketi olduğu için statik ip olması gerekiyor. Nisan ayına geldik bir türlü kendilerine ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri k...

Binamızda internet altyapısı bulunmadığı için alternatif internet şirket aradık ve Ağustos 2024 itibarıyla Heponline İnt...ernet hizmetini kullanmaya başladık. Ne yazık ki, bu şimdiye kadar yaşadığımız en kötü hizmet deneyimi oldu. İnternet bağlantısı sürekli zayıf ve sık sık kesiliyor—bazen günlerce ...

Böyle sorumsuzluk görmedim. 2 haftadır internet yok. Müşteri hizmetlerinden biriyle görüşüyorduk, o ilgileniyordu. Ona i...nternetin olmadığını bildirince modemi açıp kapatmamızı söyledi. Biz de yaptık ama olmadı. Tekrar söylediğimizde cevap gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza bildirdiler....

Heponline 2 haftadır internetim yok. Müşteri hizmetleri kesinlikle telefonu açmıyor. Sitelerinde 7/24 iletişim yazmakta ...ancak bu eskiden böyleydi son zamanlarda hafta içi de dahil ulaşamıyoruz. Şu anki internet kesintisi ise Didimnet 'e geçiş içinmiş. Didimnet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğ...

Heponline yapılan aramalara cevap vermiyor. 3 Mart'tan bu yana evde internet yok. Altyapı geçişi var diyorlar fakat DİDİ...MNET'i arayıp bilgi aldım. Herhangi bir altyapı çalışması olmadığını ve heponline tarafından evraklarla ilgili dönüş beklediklerini söylediler. Heponline firmasını gün içerisinde i...

Firma olarak heponline interneti kullanıyoruz. 1 yıllık ödemesini peşin yaptık. 2025 devre tesis hat bedeli olarak ücret...imizi ödememize rağmen internetimiz kesilmiştir. Bu şirket kadar sorumsuz bir şirket görmedim. Kesinlikle telefonlara ulaşamıyorsunuz. Gün içerisinde 22 kere aramamıza rağmen ulaşa...

Heponline adlı firmanın müşterisiyim. Altyapı değişikliği olacak, firma değişecek denildi ve bir sürü evrak imzalattılar.... Mail olarak yollamam gerektiğini söylediler. Hepsini yaptım ve 2 haftadır internetim yok. Arıyorum, telefonlarını açmıyorlar. Geri dönmüyorlar. Böyle firmalara güvenip abonelik b...

Heponline adlı firmanın müşterisiyim. Altyapı değişikliği olacak, firma değişecek denildi ve bir sürü evrak imzalattılar.... Mail olarak yollamam gerektiğini söylediler. Hepsini yaptım ve 1 haftadır internetim yok. Arıyorum, telefonlarını açmıyorlar. Geri dönmüyorlar. Böyle firmalara güvenip abonelik b...

Ben bu internet şirketi kadar daha sorumsuz bir şirket görmedim. Kesinlikle telefonlara ulaşamıyorsunuz. Hiçbir şekilde ...arkasında durmuyorlar. İşlerinin 5 gün oldu. İnternetim kesik, halen halledecekler, telefonlara cevap yok. Bugün CİMER'e şikayet edeceğim bu şirketi ve ne gerekiyorsa yapacağım. Ha...

Heponline 4 gündür internet yok. Tesadüfen ulaştığım arıza biriminden yetkili kişi muhasebeyi arayın dedi. Sözleşmeyi ye...nilemeniz lazım başka firmaya devir yaptık dedi ancak muhasebeye ulaşılmıyor. Şirket devri olmuşsa haklarımızın da devir olması gerekmiyor mu? Kime derdimizi anlatalım ya? Bu nasıl...

27 Ocak tarihinde, hep online 6500 TL'yi 13 ay internet için yatırdım. 13 iş günü içerisinde bağlantının sağlanacağı söy...lendi ancak aradığımda düzgün bilgi verilmiyor. 3 Mart tarihinde iptalini istedim fakat kabul edilmedi. Ne zaman geleceği belli değil ve çoğu zaman ulaşamıyorum. Daha hizmet başlam...

Merhaba, İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesinde Yaklaşık 2.5 gündür internet kesintisi yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ...ulaşmakta büyük zorluk çekiyorum. Defalarca aramama rağmen "Tüm temsilcilerimiz meşguldür" uyarısı alıyorum ve belli bir süre sonra çağrı otomatik olarak sonlandırılıyor. 1 defa ul...

Her ay 10 gün internet yok! Üstelik muhatap olunabilecek bir müşteri temsilcisi yok. Didim Net'e geçiş süreci varmış, BT...K'dan onay bekliyormuş. Didim Net'i arıyorum, başka bir numara veriyor; o numara ile irtibat kurulamıyor. Heponlin sürekli diğer müşterilerle görüşüyor diyor ama kimse iletişim kur...

16 gündür internet yok üstelik muhatap olunabilecek bir müşteri temsilcisi yok nedense sürekli diğer müşteriler ile görü...şüyorlar bir bana dönüş yapamıyorlar. Verdiğim paralara yazık. 16 gün ve daha bilmem kaç gün daha... Peşin ödediğim internet hizmetini alamıyorum.