to read complaints and reviews, or file yours.Pert Teklifi İmzalandı, Ödeme Yapılmadı Ve Rücu İşlemi Başlatıldı
Hepiyi Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında pert olan 34 NTV 946 plakalı Dacia Sandero aracımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Aracım için pert kararı verildi, tarafıma mutabakat hazırlandı ve bir milyon 140 bin tl tutarındaki pert teklifini kabul ettim, imzaladım ve gerekli vekaleti vererek aracın satışına onayladım.
Tüm bu işlemlerin ardından aracım yaklaşık 333 bin tl bedelle satılmasına rağmen bana herhangi bir ödeme yapılmadı. Hasar sayfasından süreci takip ettiğimde dosya süresinin dolduğunu ve ödenmeyeceğini gördüm. Bunun üzerine Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, dosya sorumlusundan alınan bilgiye göre hasar dosyamın ödenmeyeceği tarafıma sözlü olarak iletildi. Aynı zamanda dosyada rücu işlemi başlatıldığını, bu nedenle ödeme yapılmayacağını söylüyorlar.
Hem imzalı mutabakatımın bulunmasına, hem de pert araç için vekalet verip satışın gerçekleştirilmiş olmasına rağmen bana ödeme yapılmamasını kabul edemiyorum. Hasar numarası 2026351045351 olan dosyam için, imzaladığım pert teklifine uygun şekilde bir an önce hak ettiğim ödemenin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda avukatım aracılığıyla başlattığım yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Sn. Kübra U. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Kübra U. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
