to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Kapı Yerine Yan Sanayi Parça Gönderilmesi Mağduriyetim
Hepiyi Sigorta trafik sigortam kapsamında 06.11.2025 tarihinde açılan 2025301060533 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aracımın değişmesi gereken kapısı orijinal ve logoludur, bunu gösteren fotoğrafı da eksperle paylaştım. Buna rağmen aracım için yan sanayi kapı gönderimi yapılmıştır.
Bu duruma itiraz ederek kapının orijinal parça ile değiştirilmesini talep ettim ve eksperle mail üzerinden iletişime geçtim. Eksper, dosya temsilcisinden bilgi beklediğini iletti ancak yaklaşık 10 gündür herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Aracıma orijinal kapının gönderilmesini ve konunun ivedilikle, mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sn. Kaan T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Aracımın üzerinde orijinal parça olmasına rağmen Hepiyi Sigorta Müşteri hizmetleri tarafımı dün ve bugün olmak kaydıyla 2 kere aramış ve dosya sorumlusuyla görüştüklerinde Aracımın Yan sanayi eşdeğer parça ile değişmesi gerektiğini belirtmişlerdir. Hepiyi sigorta şirketinin tutumu ve dosya sorumlularının işgüzarlığı tam 15 gündür kendi hakkım olan aracımın üzerindeki orijinal kapıyı göndermedikleri için mağdur durumdayım
Sn. Kaan T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
