to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim
15 Mart 2026 tarihinde Hepimood isimli siteden siyah, mavi ve pembe renklerde 3 adet banyo lifi siparişi verdim ve 5525 kodlu siparişim için 1.249,99 TL ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Kredi kartı ekstremde firma sp Hepimood olarak görünmektedir.
Siparişten sonra firmaya mail attığımda, stoklarında istediğim renklerin olmadığı ve bu nedenle gecikme olacağı bilgisi verildi. Ancak bu bilgiye rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi. 23.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla da firmaya ulaşmayı denedim ancak aramalarıma cevap alamadım.
Hem ürünler gönderilmediği hem de tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı için, siparişimle ilgili ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Ürünler gerçekten gönderilecek mi yoksa ortada bir mağduriyet ve dolandırıcılık durumu mu var, bunu netleştirmek istiyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.
Bu nedenle, 5525 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 1.249,99 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum. Gelişme olması halinde sürece ilişkin yorumumu güncelleyeceğimi belirtmek isterim.
Kargoya vermişler. Ürünler elime ulaşsın. Yazıyı ona göre güncelleyeceğim.
Önce yazılanlara bakarak ürünümün gönderilmeyeceği endişesine kapıldım fakat ürünlerim 10 günde teslim edildi. Teşekkür ederim markaya. Anlatıldığı gibi banyo lifleri gayet güzel.
