Kurtlu Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti



Firmadan Cennet hurması kurusu aldık. Piyasa fiyatından biraz daha pahalıya satılıyor.
Daha önce de almıştım sorun çıkmadı fakat son aldıklarım kurtlu çıktı ve firmaya bildirdim.
Yaklaşık bir ay oyaladılar. Yenisini göndereceğiz diye göndermediler. Sonra ücret iadesi istedik. Göndereceğiz denildi
Tahmin edileceği üzere iade yapılmadı.
Kısacası ürünü aldıktan sonra sizi tanımıyorlar

Buraya sorunu yazmamız üzerine firma çöpe attığım kurtlanmış bozuk ürünleri iade etmemi istemiştir. Hatta kurtlu ürünleri yediğimiz ve üzerine para istediğimiz imasında bulunmuş ve mahkemeye vereceği yönünde tehditlerde bulunmuştur. Ek te göndereceğim dilekçe ile olayı Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.




