Bartın Henry Jones Cafe’yi yeni keşfettim ve ortamını çok beğendiğim için neredeyse sürekli gitmeye başlamıştım. Genelde tek gidiyorum ve çay sevdiğim için de hep çay içiyorum. Yaklaşık bir gün önce akşam saatlerinde yaşadığım bir olay beni gerçekten çok şaşırttı ve üzdü.
Kafede otururken, orta boylu, hafif şivesi olan bir garson elinde hesapla masama geldi ve “Sizi dışarı alalım” diyerek hesabı önüme bırakıp çekip gitti. Ne olduğunu anlamadan kalkmak zorunda kaldım, 40 TL olan hesabı ödedim. Daha sonra bana “Bir çayla bir saat oturulmaz” tarzı bir ifade kullandı. Oysa ben internet olmadığı için telefona bakmak yerine menü isteyip yemek söylemeyi düşünüyordum, henüz sipariş veremeden bu şekilde kalkmak zorunda bırakıldım.
Bu davranışı hem büyük bir saygısızlık hem de açık bir müşteri ayrımcılığı olarak görüyorum. Sürekli gittiğim bir yerde, tek başıma oturup çay içiyorum diye böyle muamele görmek beni çok kırdı. Garsonun tavrı son derece bencil ve egoistti; beni ciddiye almadan, sanki rahatsızlık veriyormuşum gibi önüme hesabı bırakıp gitti. O anda ortamda tartışma çıkmasın diye orada konuşmak istemedim, kendi yaptığından utansın istedim ama yaşadığım bu durumu özellikle işletme sahibinin ve herkesin bilmesini istiyorum.
İşletme sahibi veya yetkililerin, bu olayı dikkate alarak ilgili personel hakkında gerekli uyarıyı yapmasını, tek başına gelip sadece çay içen müşterilerin de müşteri olarak değer gördüğünü hissettirmelerini ve bir daha kimsenin bu şekilde kaba bir tutumla karşılaşmamasını talep ediyorum.
Yorumlar