Menüde Belirtilmeyen 600 TL Termos Çay Ve Aşağılayıcı Yönetici Üslubu

Cumartesi günü saat 13.20 civarında arkadaş grubumuzla Üsküdar Hemhal Cafe’ye kahvaltıya gittik. Masaya oturduktan sonra herhangi bir fiyat bilgisi verilmeden termos çay istedik ve hesap geldiğinde yalnızca bir termos çaya 600 TL alındığını gördük. Menüyü kontrol ettiğimizde bu termos çayın fiyatının menüde belirtilmediğini fark ettik.

Bu durumu üst bir yetkiliyle konuşmak istediğimizde, işletmenin yöneticisi olduğunu tahmin ettiğim hanımefendinin üslubundan ciddi anlamda rahatsız olduk. Konuşma tarzı son derece aşağılayıcıydı ve özellikle yaşlarımızın küçük olmasını da ima ederek sanki hesabı ödeyemeyecekmişiz gibi bir tavır sergiledi. Kendimizi açıkça küçük düşürülmüş ve saygısızlığa uğramış hissettik.

Toplamda 1.445 TL tutarında kahvaltı menüsü ve üzerine de 600 TL termos çay ücreti ödedik. Fiyatın menüde yer almaması, sonradan bu şekilde sürpriz bir rakamla karşılaşmamız ve üstüne bir de bu üslup ile muamele görmemiz kabul edilebilir değil.

Hemhal Cafe’den, termos çay da dahil olmak üzere tüm ürünlerin fiyatlarının menüde açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve benzer bir durumda müşterilere saygılı bir iletişimle yaklaşılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.