Menüde Fiyat Belirtilmemesi Ve Çalışanların Kırıcı Üslubu

Bugün Üsküdar Hemhal Cafe’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bir termos çaya 600 TL hesap ödedik ancak menüde bu ürünün fiyatı hiçbir şekilde yazmıyordu. Fiyatı görünce şaşırdığımızda ise bize savunma olarak sadece “kalite farkı” denildi, ancak getirilen çay tamamen normal bir çaydı.

Kasada durumu sorduğumuzda çayın normal olduğunu, bardak çayın 50 TL olduğunu söylediler ve bunu söylerken kullandıkları üslup da oldukça kırıcı ve saygıdan uzaktı. Fiyatın menüde açık ve net bir şekilde belirtilmemesi ve sonrasında da müşteriye karşı bu şekilde konuşulması bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Elimizde ödediğimiz ücrete ait belge de bulunmaktadır.

Hemhal Cafe’den beklentim, tüm ürünlerin fiyatlarının menüde açık ve şeffaf biçimde belirtilmesi ve çalışanların müşterilerle daha saygılı, düzgün bir üslup ile iletişim kurmasıdır.