Hemencicekcilik.com.tr İki Kat Ödeme, Sipariş Teslim Edilmedi

Hemencicekcilik.com.tr üzerinden bugün yaklaşık 700 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödeme alındıktan kısa süre sonra muhasebe departmanından atandığını söyleyen “C**n” isimli bir kişi benimle iletişime geçti ve işlemin ticari olarak yapılması gerektiğini söyleyerek yeniden işlem yapmam için yönlendirdi. Bu süreçte aynı tutar ikinci kez hesabımdan çekildi.

Ne siparişimi teslim aldım ne de aldıkları ödemelerle ilgili herhangi bir hizmet sağlandı. Üstelik şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer iletişim kanallarına geri dönüş yapılmıyor. Elimde banka dekontlarım mevcut olmasına rağmen firma tarafı tamamen sessiz.

Yaşadığım bu durum nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Hem alınan iki ödemenin de derhal iadesini hem de firma ve ilgili kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.