Hemencicekci.com Siparişleri Göndermiyor

Hemencicekci.com üzerinden 6 dallı mor orkide siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün yarım saat içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Gemlik’te bir devlet dairesi belirtmiştim.

Yaşadığım sorun sonrası sitenin WhatsApp numarası üzerinden iletişime geçtim. Ancak sürekli oyalandım ve para iadesi talebim karşılanmadı. Hatta bana internet bankacılığına girip bazı işlemler yapmamı söylediler; bu noktada yanıltıldığımı anladım. Ödemeyi IBAN yoluyla, ticaret ödemesi olarak gerçekleştirdim ve dekonta “Çiçek gelmezse ücret iade edilecek” şeklinde not düştüm.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.