Fast Ödemesi Sonrası İade Reddi Ve Çiçek Gönderilmemesi

Bugün Hemençiçekçi.com internet sitesi üzerinden Edirne’ye doğum günü için göndermek üzere çiçek siparişi verdim ve Fast ile 650 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra beni arayarak siparişi ticari yerine bireysel gönderdiğimi, bu yüzden iade alıp tekrar göndermem gerektiğini söyleyip, bana anlatacaklarını belirttiler.

Görüşmede, iade işleminin bu şekilde yapıldığını söyleyerek benden tekrar Fast ile ödeme yapmamı istediler ve açıklama kısmına “Fast iade” yazarsam bunun iade talebi olacağını iddia ettiler. Ancak bunun gerçekte bir iade işlemi olmadığını bildiğim için ikinci kez ödeme yapmadım ve ya ödediğim tutarın iadesini yapmalarını ya da çiçeği göndermelerini istedim. Bunun üzerine karşımdaki kişi hem paramı iade etmeyeceğini hem de çiçeği göndermeyeceğini söyleyerek telefonu yüzüme kapattı.

Şu anda ortada alınmış bir hizmet yok, sadece hesabımdan çekilen bir para var. Anlamasaydım aynı yöntemle benden defalarca para almaya çalışacaklarını düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 650 TL’nin derhal iadesini istiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.