to read complaints and reviews, or file yours.Helvacı Hacı Mehmet (Zade Helva) Kuru Dut Güvelenmiş
29 Mayıs 2026 tarihinde Kastamonu Tosya’da bulunan Zade şarküteri’den Zade marka kuru dut satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde içinde güve ve kurtlar olduğunu, ayrıca üründe belirgin kararmalar bulunduğunu fark ettim. Tadının da normalden farklı, acımtırak ve bozulmuş bir lezzette olması sebebiyle ürünü tüketemedim.
Şu an İstanbul’da ikamet ettiğim ve ürünü seyahatim sırasında Tosya’dan aldığım için henüz mağazaya gidip iade veya değişim talebinde bulunamadım. Bu nedenle öncelikle bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın almış olduğum kuru dutun bedelinin de mümkünse iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden yaptığım bildirime rağmen firma benimle hiç iletişime geçmedi; güvelenmiş kuru dut ürünü nedeniyle mağdur oldum ve acil bir telafi ya da açıklama talep ediyorum.
