Hello Villam İflası Sonrası Ödeme İadesi Talebim

Hello villam aracılığıyla Antalya Kalkan bölgesinde yer alan Villa Nazik için 29.08.2026 giriş, 05.09.2026 çıkış tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Toplam 73.372,77 TL konaklama bedeli ve 3.000 TL depozito olmak üzere yaklaşık 79.000 TL tutarındaki ödemeyi 04.08.2026 tarihinde saat 21:45’te İş Bankası kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon ve ödeme onaylarım SMS ve e-posta ile tarafıma iletildi.

Bugün hello villam’dan gelen bilgilendirme mesajıyla şirketin iflas ettiğini ve ödemenin iadesine ilişkin sürecin belirsiz olduğu ifade edildi. Ne firma yetkililerine ne de ilgili herhangi bir muhataba telefon ya da yazılı olarak ulaşamadım. Ödeme tarafımdan eksiksiz yapılmış olmasına rağmen, ne konaklama hizmeti alabilmekteyim ne de ödemenin ne zaman ve nasıl iade edileceğine dair net bir bilgi verilmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hello villam üzerinden Villa Nazik için yapmış olduğum toplam ödemenin, depozito dahil olmak üzere, kredi kartıma ivedi ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ödemenin akıbetine ilişkin belirsizliğin derhal sonlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.