47.393,36 TL Ödeme Yapıldı, Rezervasyon Görünmüyor Ve Firma İflas Bildirdi

Hello villam üzerinden Kalkan bölgesinde yer alan Villa Somay isimli villayı 15–21 Eylül tarihleri için kiraladım ve 6 Nisan 2026 tarihinde 47.393,36 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak peşin ödedim. Firma tarafından bugün bana SMS gönderilerek iflas ettikleri bilgisi paylaşıldı.

Hello villam sitesinde misafir arayüzünden hesabıma girdiğimde yaptığım ödeme ve ilgili rezervasyonum hiçbir şekilde görünmüyor, “Henüz rezervasyon bulunmuyor” şeklinde uyarı çıkıyor. Firmayı telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, aramalarıma cevap alamıyorum. Tarafıma rezervasyon iptaliyle ilgili resmi bir bilgilendirme yapılmadı, alternatif bir konaklama ya da tarih değişikliği gibi bir çözüm önerisi de sunulmadı.

Ödememin alındığını gösteren Hello villam onay mailim, yaptığım kredi kartı ödemesi ve firma ile aramdaki kiralama sözleşmesi elimde mevcuttur. Tüm yapmış olduğum 47.393,36 TL tutarındaki ödemenin, uğradığım mağduriyet de dikkate alınarak yasal faizleriyle birlikte ve ivedilikle en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.