Saç Boyama Ücretini Ödedim Sonra Seans Değişikliği Reddedildi

Heliya Beauty Saloon T**** G**** şubesinden 3 seanslık cilt bakımı paketi satın aldım ve bu paket için 14 Şubat’ta 5.000 TL ödedim. Paket kapsamında sadece 1 seans cilt bakımı yaptırdım. Daha sonra ilaç kullanmaya başladığım için doktorum cilt bakımı yaptırmamı önermedi ve ben de kalan 2 seans için işlem değişikliği talep ettim.

İşletme, işlem değişikliği talebimi kabul ederek cilt bakımı seanslarını saç boyama ile değiştirdi ve 12 Mart’ta yapılan saç boyama işlemi için ayrıca 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak işlem yapıldıktan sonra, başlangıçta onayladıkları işlem değişikliğini yapamayacaklarını, cilt bakımı seanslarımı kullanmam gerektiğini ve şu an yaptırdığım saç boyama işleminin ücretini de talep ettiklerini söylediler.

Hem paket kapsamındaki seanslarımı kullanamamam hem de üzerine saç boyama için tekrar ücret ödemem sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kalan kullanılmayan cilt bakımı seanslarımın bedelinin iadesini talep ediyorum.