BİM Heifer Dik Süpürge Motor Arızası Tekrarlıyor, Yeni Ürün Talebi

BİM’in Ataşehir şubesinden yaklaşık 8 ay önce Heifer marka dik süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra motor arızası yaşadım ve süpürge tamamen bozuldu. Bunun üzerine BİM’e başvurdum, bana yetkili servis numarası verildi ve ürünü servise gönderdim.

Süpürge yaklaşık 3 ay serviste kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi ancak aynı motor arızası tekrar etti, ürün yine bozuk şekilde kaldı. Elimde ürünün fişi/faturası ve garanti belgeleri mevcuttur.

BİM’e tekrar gittiğimde şikayet etmem halinde yenisini göndereceklerini söylediler. Ben de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk ürünün iadesini ve tarafıma yeni, sağlam bir ürün verilmesini talep ediyorum.