Kına Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebim

Hediyelik Kına Life üzerinden kınam için yelpaze ve tüpte kına siparişi verdim. Siparişi 12 Ağustos’ta oluşturdum ve bana hazırlık süresinin 15 gün olduğu söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçti, yarın kınam var ve hâlâ ürünler elime ulaşmadı.

Firma, ürünlerin kargoya verildiğini söylemesine rağmen herhangi bir kargo ya da takip numarası paylaşılmadı. DHL üzerinden sorgulama yaptığımda da böyle bir gönderi görünmedi. Kargo şirketini ve firmayı defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. WhatsApp üzerinden görüştüğümde sürekli oyalandım, son olarak kargo firmasıyla görüşeceğini söyledi ama sabahtan beri ne dönüş yaptı ne de telefonlarıma cevap veriyor.

Kına günümün bu kadar yaklaşmasına rağmen ürünlerimin gönderilmemiş olmasından dolayı mağdur oldum. Ödediğim bedelin derhal iade edilmesini ve ürünler gönderildiyse de gerçek kargo bilgilerinin paylaşılarak acilen elime ulaşmasını talep ediyorum.